Una vez realizada la revisión de las facturas en el Sistema de Facturación SF, puede generarse un reporte de Facturas no existentes. Este reporte puede mostrar facturas con la observación “No está en el sistema“. Esto indica que dichas facturas no se encuentran en el sistema, pero sí figuran en el Registro de Ventas del SIAT. También puede tratarse de facturas duplicadas que deben ser verificadas para evitar errores en el registro.
Este inconveniente puede deberse a un problema en el sistema de Impuestos Nacionales. En tal caso, es necesario proceder con la anulación manual de las facturas que no se encuentran registradas, para ello, seguir los siguientes pasos:
1) En el sistema Monkeysoft, en el “Sistema de facturación (SF)“, ingresar al programa “Anulación de factura“ (Realiza la anulación de factura de manera manual).
2) Completar los campos de “Sucursal y NIT“, “Sector” y “Motivo“, luego pegar los CUFD de las facturas a anular (deben ser de la misma sucursal), y apretar el botón “Anular” 🚫
3) Posterior, mostrará el código y el mensaje de anulación confirmada resaltado enverde.
4) Revisar en el Registro de Ventas del SIAT que efectivamente se encuentre anuladas las facturas.
Estamos a su disposición para resolver cualquier consulta o inconveniente que puedan tener. No duden en contactarnos.